حساب کاربری

شرایط و قوانین گارانتی؛ تعهد ما به اصالت و کیفیت

در گرینووچ، رضایت و آرامش خاطر شما پس از خرید، اولویت اصلی ماست. تمامی ساعت‌های ارائه‌شده در فروشگاه ما همراه با کارت گارانتی معتبر شرکتی (شرکت واردکننده یا ضمانت‌نامه اختصاصی) تقدیم شما می‌شوند. این گارانتی شامل رفع ایرادات و نقص‌های فنی موتور و عملکرد قطعات داخلی در مدت زمان تعیین‌شده می‌باشد. لطفاً توجه داشته باشید که مواردی نظیر آسیب‌های فیزیکی (شکستگی شیشه، پارگی یا تغییر رنگ بند)، خط و خش‌های ناشی از استفاده نادرست، نفوذ آب (خارج از استانداردِ قیدشده برای ساعت) و همچنین باز شدن درب پشتی ساعت توسط تعمیرکاران متفرقه، کالا را از شرایط گارانتی خارج می‌کند. برای استفاده از خدمات، همراه داشتن کارت گارانتی و فاکتور خرید الزامی است.

شرایط و قوانین مرجوعی کالا

رضایت شما از خرید، هدف نهایی ما در گرینووچ است. در صورت مغایرت کالای دریافتی با توضیحات سایت یا وجود هرگونه نقص فنی در زمان تحویل، شما تا ۷ روز فرصت دارید سفارش خود را مرجوع کنید. شرط اصلی برای پذیرش مرجوعی، حفظ شرایط پلمپ و کارخانه‌ای محصول است؛ به این معنی که ساعت نباید روی دست بسته شده باشد و تمامی برچسب‌ها، سلفون‌ها، جعبه اصلی و کارت گارانتی باید بدون هیچ‌گونه آسیب، پارگی یا نوشته‌ای همراه کالا بازگردانده شوند. پس از دریافت کالا و تایید کارشناسان ما، مبلغ پرداختی شما در کوتاه‌ترین زمان به حسابتان مسترد خواهد شد.